„Heiße Eisen“ – Schwierige Mitarbeitergespräche führen

„Heiße Eisen“ – Schwierige Mitarbeitergespräche führen Beschreibung Techniken der Gesprächsführung Aktives Zuhören Führen durch Fragen Rückmeldung und Feedback geben Perspektivenwechsel Werkzeugkiste zur Deeskalation von konfliktreichen Gesprächen Ausgewählte Aspekte der Körpersprache Eskalation bei der Gesprächsführung Aufbau, Techniken und Vorgehensweisen bei verschiedenen Gesprächssituationen Beurteilung von Leistung und Zielerreichung Kritikgespräche Ablehnung von Mitarbeiterwünschen Fehlzeitengespräche (nach Krankheit) Ermahnung und Abmahnung Vertragsbeendigung durch den Arbeitgeber Ziele Auch in schwierigen Mitarbeitergesprächen, wie z.B. Fehlzeiten-, Rückkehr- oder Trennungsgesprächen, sollten Sie sich souverän und erfolgreich mit Ihren Mitarbeitern und deren Interessen auseinandersetzen und gemeinsam zu konstruktiven Einigungen kommen. Die Kenntnis psychologischer Methoden, Techniken und Grundlagen hilft Ihnen dabei, […]